利用者満足度アンケート

わわでは、利用者満足度のアンケートの実施を行っています。利用者さまからいただいた貴重なご意見を参考に提供しているサービスや支援の質の向上を目指しています。


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28年度
放デイアンケート集計.pdf
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      ~アンケート後の取り組み~

 

 

①泉北わわにて保護者会の開催

 アンケートでご意見のあった、利用年齢の引き上げと送迎についてさらにご意

 見をいただきました。

 29年4月より学校へのお迎えと一部自宅への送迎を開始しました。

 また、利用年齢を小学6年生までに引き上げさせていただきました。

 

②和泉わわにてイベントの開催

 七夕祭りやクリスマス会を開催しています。

 また土曜の活動では地域のイベントへの参加も始めました。

 

③各マニュアルの整備

 指導項目でもある各マニュアルの再整備をしました。

 

④和泉わわによる研修

 29年度に保護者向け研修を行う予定です。

 

⑤当事業所が行っているサービスの情報提供

 放課後等デイサービスのご利用者さまからも関心の強かったガイドサービス等

 を広報誌を通じてご紹介させていただきました。

 またご利用を希望された場合にも対応できるように、知的障がい者養成研修を

 実施しヘルパーの確保、人事育成にも力を入れています。

 

⑥スキルアップ研修

 デイスタッフ、ヘルパー等、事業所全体のスキルアップを目指し、研修会を 

 毎月開催しています。

 

 

 保護者の皆さまにはアンケートにご協力いただき、たくさんのご意見、ご感想をいただきました。

これらのアンケート結果を踏まえ、今後も更なる改善を行い、支援の向上に努めたいと思います。